讀創(chuàng)/深圳商報(bào)記者 陳燕青
隨著疫情防控的調(diào)整，目前餐飲行業(yè)正逐步強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇中。呷哺集團(tuán)方面透露，元旦期間，旗下呷哺呷哺、湊湊火鍋、“歡樂(lè)燒肉”趁燒等品牌，共計(jì)千余家餐廳客流增長(zhǎng)超預(yù)期，局部市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)和全面復(fù)蘇已成為全國(guó)餐飲市場(chǎng)主基調(diào)，多地恢復(fù)排長(zhǎng)隊(duì)的熱鬧場(chǎng)景。
呷哺集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，元旦期間，率先啟動(dòng)的京津冀市場(chǎng)營(yíng)收客流創(chuàng)新高，延續(xù)火爆場(chǎng)面，較疫情防控調(diào)整前迎來(lái)超10倍的增長(zhǎng)；廣東、山西、河南、云南等市場(chǎng)也迎來(lái)火爆場(chǎng)面，營(yíng)收客流增5倍以上；江浙滬市場(chǎng)開(kāi)始啟動(dòng)復(fù)蘇，營(yíng)收客流比近期低位期增3倍以上。
此外，發(fā)消費(fèi)券、開(kāi)新店、推新品等系列動(dòng)作已成為呷哺集團(tuán)助力餐飲消費(fèi)復(fù)蘇的方式。據(jù)悉，呷哺集團(tuán)自去年12月17日推出充值發(fā)放消費(fèi)券優(yōu)惠活動(dòng)，截至目前，儲(chǔ)值金額已破1.2億元，累積發(fā)放1.2億元現(xiàn)金消費(fèi)券。站在新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)上，呷哺集團(tuán)正憑借自己的渠道和能力再次進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。
北京、河北市場(chǎng)率先恢復(fù)
“元旦假期首日幾乎就啟動(dòng)了這幾天全天候的等位！” 呷哺呷哺北京朝陽(yáng)大悅城店店長(zhǎng)沙晶晶感慨，從上午10點(diǎn)多到晚上10點(diǎn)半，12個(gè)小時(shí)我們接待了超千位的顧客。據(jù)悉，該店自前三周開(kāi)始啟動(dòng)復(fù)蘇，近期已迎來(lái)近三年來(lái)最大的客流量，營(yíng)收也取得近3年來(lái)的新高。
湊湊北京三里屯店長(zhǎng)聞可錚表達(dá)了餐飲消費(fèi)的熱鬧場(chǎng)景：晚上10點(diǎn)多，餐廳還有將近四五十個(gè)消費(fèi)者在等位，這幾天每天接聽(tīng)訂座電話至少就有200個(gè)。
“2023年的元旦假期，我們門(mén)店的營(yíng)收和客流較2019年元旦增長(zhǎng)了近40%，翻臺(tái)率也高達(dá)近6翻，門(mén)店3天累積儲(chǔ)值的金額也超20萬(wàn)?！边炔高炔负颖眲俜己怆H未來(lái)城營(yíng)運(yùn)經(jīng)理張輝告訴記者 ，“雖然忙起不來(lái)顧不上吃飯，但心里非常開(kāi)心，對(duì)餐飲人來(lái)說(shuō)，三年疫情實(shí)屬不易?！?/span>
據(jù)悉，元旦假期，爆發(fā)式增長(zhǎng)和全面復(fù)蘇已成為呷哺集團(tuán)全線品牌的主基調(diào)。呷哺集團(tuán)方面透露，疫情全面放開(kāi)后，從全國(guó)門(mén)店業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看，率先恢復(fù)和爆發(fā)的是京津冀市場(chǎng)，大概從三周前逐步啟動(dòng)復(fù)蘇，在元旦假期達(dá)到高峰，不少門(mén)店的營(yíng)收和客流創(chuàng)近3年來(lái)的新高。數(shù)據(jù)顯示，北京、河北、天津市場(chǎng)較疫情放開(kāi)前同店增長(zhǎng)320%、500%、300%以上，總體恢復(fù)無(wú)疫情前近8.5成的水平。
湊湊火鍋在元旦期間的業(yè)績(jī)也表現(xiàn)優(yōu)異，北京和河北市場(chǎng)恢復(fù)最為迅猛。元旦期間，湊湊火鍋在北京和河北市場(chǎng)，營(yíng)收和客流同比疫情放開(kāi)前增長(zhǎng)1300%和1000%，達(dá)到近一年來(lái)的銷(xiāo)售最高峰，總體恢復(fù)無(wú)疫情前近8成的水平。
廣東、山西等市場(chǎng)爆發(fā)式復(fù)蘇
據(jù)湊湊火鍋太原萬(wàn)象城店長(zhǎng)張振興透露，僅去年12月31日一天，店里銷(xiāo)售額已超23萬(wàn)元，接待1200余位堂食消費(fèi)者，光茶米茶奶茶的銷(xiāo)售量就突破800杯，已經(jīng)看到全面復(fù)蘇的可能。據(jù)悉，元旦期間，湊湊火鍋太原萬(wàn)象城店的業(yè)績(jī)位于在全國(guó)門(mén)店位于前列，成為全國(guó)市場(chǎng)迅猛復(fù)蘇的代表之一。
“湊湊火鍋廣州市場(chǎng)自去年12月24日開(kāi)始啟動(dòng)復(fù)蘇，元旦的客流量達(dá)近期的最高峰。”湊湊火鍋廣州市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理羅玉虎介紹，“假期首日，湊湊廣州番禺天河店到晚上23點(diǎn)30時(shí)結(jié)束等位后，仍有不少顧客陸續(xù)進(jìn)店，當(dāng)天光等位就發(fā)了近六百個(gè)號(hào)?！?/span>
呷哺集團(tuán)方面透露，從全國(guó)門(mén)店業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)看，率先恢復(fù)和爆發(fā)的市場(chǎng)是京津冀市場(chǎng)；其次廣東、山西、河南等華南和中部省份緊隨其后；江浙滬等華東市場(chǎng)也在元旦期間啟動(dòng)恢復(fù)。
分品牌來(lái)看，呷哺呷哺全國(guó)市場(chǎng)的同店?duì)I收和客流已超過(guò)2020年和2021年20%，元旦當(dāng)天的翻臺(tái)率較疫情放開(kāi)前增長(zhǎng)3倍以上。湊湊火鍋也在元旦期間迎來(lái)銷(xiāo)售高峰，華南和華東市場(chǎng)總體營(yíng)收和客流比近期低谷期增長(zhǎng)了500%、300%以上。此外，圣誕節(jié)和元旦期間，湊湊火鍋香港、新加坡市場(chǎng)迎銷(xiāo)售高峰，營(yíng)收和客流取得近一年的新高。
多渠道助力餐飲消費(fèi)復(fù)蘇
隨著疫情防控的調(diào)整，餐飲成為復(fù)蘇最快的消費(fèi)賽道，而火鍋更成為餐飲賽道中復(fù)蘇最為迅猛的板塊。發(fā)放消費(fèi)券、新開(kāi)門(mén)店擴(kuò)張、推新品、加大線上營(yíng)銷(xiāo)等系列動(dòng)作……已成為呷哺集團(tuán)助力消費(fèi)復(fù)蘇的方式和手段。
據(jù)悉，呷哺集團(tuán)在12月推出的24周年慶“充多少贈(zèng)多少”優(yōu)惠讓利活動(dòng)，旗下呷哺呷哺、湊湊、呷哺食品、茶米茶、趁燒等多個(gè)品牌均參與，消費(fèi)者可在任一品牌線下門(mén)店或線上小程序等渠道充值，充值金額和贈(zèng)送的現(xiàn)金代金券可在任一品牌餐廳或線上使用。
呷哺集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司在2023年共計(jì)陸續(xù)投放5億元現(xiàn)金消費(fèi)券，活動(dòng)最高可低至5折。本次“真金白銀”的打折活動(dòng)也得到全國(guó)消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)，自儲(chǔ)值活動(dòng)上線以來(lái)，儲(chǔ)值金額目前已突破1.2億元，累積發(fā)放1.2億元現(xiàn)金消費(fèi)券。“目前北京和河北是儲(chǔ)值的最大市場(chǎng)，占比近7成左右，隨著全國(guó)市場(chǎng)的逐步恢復(fù)，儲(chǔ)值消費(fèi)效應(yīng)也將進(jìn)一步擴(kuò)大?！?/span>
新開(kāi)門(mén)店也成為呷哺集團(tuán)助力消費(fèi)、擴(kuò)張市場(chǎng)的關(guān)鍵。據(jù)悉，元旦期間，呷哺呷哺在全國(guó)新開(kāi)了10家門(mén)店，先后落戶在天津、杭州、上海、長(zhǎng)沙、吉林等地。開(kāi)業(yè)當(dāng)日，平均等位超150人次以上，等位時(shí)長(zhǎng)超40分鐘以上；從翻臺(tái)率來(lái)看，新店平均翻臺(tái)率超6翻，其中杭州新店的翻臺(tái)率更是高達(dá)11翻。記者了解到，呷哺呷哺今在年1月將繼續(xù)開(kāi)拓東南市場(chǎng)，其中，光上海區(qū)域即將有8家新店陸續(xù)開(kāi)業(yè)，將入駐新興商業(yè)地產(chǎn)，并打造全新品牌形象。
此外，呷哺集團(tuán)在產(chǎn)品端也持續(xù)發(fā)力，在傳承經(jīng)典產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷延展創(chuàng)新，應(yīng)時(shí)令按季節(jié)為食客提供特色菜品，打造新的餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)者記憶點(diǎn)。例如，元旦期間，呷哺呷哺就推出了甜辣開(kāi)胃的韓式泡菜鍋，甜香可愛(ài)的呷哺錢(qián)兔似錦甜點(diǎn)，芝士濃郁蝦肉彈滑的手打芝士蝦滑，酸甜的紅櫻桃時(shí)令新飲品等，為消費(fèi)者提供了更為豐富的菜品選擇。
